Weitere Systemempfehlungen Windows Media
Video läuft nicht
Das Video ruckelt
Keine Wiedergabe im Büro
Apple-Computer
Linux-Computer
JETZT NEU: FLASH INHALTE
Zum Abspielen der Videos auf WERDER.TV benötigen Sie den Adobe Flash Player minimal in der Version 10.
Den aktuellsten Flash Player finden Sie hier. Es wird dringend empfohlen immer die aktuellste Version zu installieren.
Weitere Systemempfehlungen
Zum Abspielen der Videos auf WERDER.TV benötigen Sie
den Windows Media Player und den Adobe Flash Player.
Die aktuelle Version des Windwos Media Players können Sie
sich auf der Microsoft Homepage herunterladen.
Den aktuellsten Flash Player finden Sie hier. Es wird dringend empfohlen die aktuellste Version zu installieren.
WERDER.TV bietet sämtliche Videos und LIVE Übertragungen in 2 Qualitätsstufen an.
HIGH: ca. 1100 kbit/sek
LOW: ca. 350 kbit/sek
Um die Videos auf WERDER.TV sehen zu können empfehlen wir Ihnen folgendes Setup
- aktuelle Version des Windows Media Players und des Adobe Flash Players
- Empfohlene Bandbreite Minimum DSL 2000
Um die aktuell zur Verfügung stehende Bandbreite Ihres DSL Anschlusses zu prüfen können Sie hier einen Test durchführen
Video läuft nicht
Wenn das Abspielen von Videos auf www.werder.tv nicht
möglich ist, überprüfen Sie
bitte folgende Punkte:
Wieso öffnet sich der Player, aber das Video läuft nicht?
Haben Sie einen Internet-Zugang via Proxy-Server? Wenn Sie lediglich einen schwarzen Bildschirm oder eine Ladebotschaft, kann es sein, dass Sie Ihre Einstellungen im Windows Media Player ändern müssen.
Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt "Optionen..." und wählen Sie im Dialogfeld "Optionen" den Karteireiter "Netzwerk". Stellen Sie sicher, dass das Kästchen "http" aktiviert ist.
Sie können im Windows Media Player festlegen Streams ausschließlich via http zu empfangen. Dazu müssen die Häckchen für "RTSP/UDP" und "RTSP/TCP" entfernt werden (siehe Grafik). Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Konfigurieren". Auf der Dialogfläche für die "Proxyeinstellungen" wählen Sie bitte den Auswahlschalter für "Proxyeinstellungen des Webbrowsers verwenden" aus. Bestätigen Sie mit "OK". Klicken Sie auch im Hauptdialogfeld "OK". Schließen Sie den Windows Media Player und starten Sie ihn neu.
Ruckelndes Bild
Warum laufen die Videos nicht flüssig?
Um Filminhalte unterbrechungsfrei ansehen zu können, empfehlen wir, den Leistungspuffer in Ihrem Windows Media Player schrittweise in 10 bis 15 Sekunden Schritten auf bis zu 60 Sekunden zu erhöhen.
Sie finden diese Einstellung im Windows Media Player unter 'Extras' > 'Optionen' > 'Leistung' > 'Netzwerkpuffer'. Beachten Sie bitte, dass bei Erhöhung des Netzwerkpuffers die Startzeit des Films etwas verzögert wird.
Bitte beachten Sie ebenfalls, dass keine weiteren Programme im Hintergrund laufen, die eventuell gleichzeitig auf das Internet zugreifen und Bandbreite konsumieren (z. B. Downloads, Google Earth etc.).
Keine Wiedergabe im Büro
Warum laufen die Videos im Büro nicht?
Viele Firmen sperren Videostreaming am Arbeitsplatz. Falls das in Ihrer Firma nicht klar festgelegt ist, fragen Sie bei Ihrem Systemadministrator nach
.
Das Ãœbertragungsprotokoll der auf WERDER.TV angebotenen Streaming Videos ist MMS.
Dafür muss Port 1755 für TCP und UDP an Ihrer Firewall geöffnet sein. Die Fallback-Formate sind http mit Port 80 für TCP und rtsp mit Port 554 für TCP.
Voraussetzungen für Apple Computer
Welche Voraussetzungen gelten für Apple-Computer?
Um die Videos auf der MAC OS X Plattform abspielen zu können, empfehlen wir die Installation des Flip4Mac Plugins. Nach erfolgreicher Installation des Plugins laufen unsere Videos direkt im Quicktime Player. Hier können Sie das Flip4Mac Plugin herunterladen: Windows Media Components for Quicktime
Voraussetzungen für Linux Systeme
Welche Voraussetzungen gelten für LINUX-Plattformen?
Um die Videos auf der Linux Plattform abspielen zu können, empfehlen wir die Installation der Software MPLAYER.
Damit der empfohlene Firefox-Webbrowser das Videofenster korrekt darstellt muss das Mozilla MPLAYER Plugin installiert werden.
Ebenso empfehlenswert sind der VLC Media Player sowie für die Einbindung das Firefox-Addon MediaPlayerConnectivity.
Sollten die hier aufgelisteten Hinweise nicht weiterhelfen,
dann setzen Sie sich bitte mit der WERDER.TV in Verbindung und übermitteln Sie folgende Daten:
- Tritt das Problem bei Videos verschiedener Kategorien auf?
- Bestand das Problem früher auch schon?
- Welches Betriebssystem ist installiert (mit welchem Service Pack)?
- Welche Version des Windows Media Players ist installiert?
- Mit welchem Browser (Internet Explorer, Firefox, Opera, Netscape, Safari) tritt das Problem auf?
- Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?
- Mit welchem Internet-Provider surfen Sie?
- Befindet sich Ihr Rechner in einem Firmennetzwerk?
